本人与2012年与驻马店正阳籍女结婚，妻子在婚前户口未转罗山前在正阳县投保的城镇医疗保险，婚后户口转入罗山后继续在罗山投保，现已投保三年。但今年生完孩子后，去报销时被告知因为在正阳买了保险，在罗山这边查不到投保信息，不能报销。我想咨询下，城镇居民交保险后，职能部门是如何操作的，如果是现在电脑上查不到投保信息，当时是如何录入的，当时如果录入不上为什么连续交了三年为什么不告知投保人。现在已经为此事跑了几趟了，今天去问说如果今年办不好，就报不成了。要我们自己去跑这跑那，这根本是政府部门在工作出现了失误，让我们老百姓去承担吗？好烦躁啊！！